8/14(日) 11:16配信
プレジデントオンライン
影響を受けた人は、音声通話で約2316万人、データ通信で775万人以上の延べ3091万人以上という。
また、KDDIの回線を利用する楽天モバイルやIIJなどの格安スマホの利用者もとばっちりを受けた。
■障害は生活インフラを直撃た
実は、今回の「事件」の中核的問題は、通信障害の影響が利用者にとどまらず、あらゆる生活インフラに広がったことだ。
その内容は、実に多岐にわたる、
・体調不良を訴えた高齢者が救急車を呼べなかった
・登山中に負傷た人が救助を求められなかった
・新型ナの感染者と連絡が取れなくなった
・災害対策で派遣た職員とつながらなくなった
・銀行のATMが利用できなくなった
・気象庁の地域気象観測システム(アメダス)の観測データが集約できなくなった
・宅配便の配送状況を確認できなくなった
・車のコネクテッドサービスがつかえなくなった
・バスの運行掲示板が使えなくなった
等々、数え上げたらキリがないほどのトラブルが全国から報告された。
いったん通信障害が発生すれば、人の命にも関わる事態も起きることが、誰の目にもはっきりたのである。
それは、通信ネットワークが、既にネット社会の隅々まで活用されていることの裏返でもある。
■なぜ補償額は「一律200円」なのか
そこで、KDDIが発表た補償の全体像を、あらためて整理てみる。
「約款にたがって278万人の音声サービスの契約者に平均104円を返金。これとは別に、3655万人の契約者全員に『おわび』とて一律200円を返金」 補償額の算出はこうだ。KDDIの約款は「24時間以上、すべてのサービスが利用できない場合に返金、24時間ごとに加算する」と定めている。
いわゆる「24時間ルール」だ。そこで、これに該当する278万人の利用者の月額基本料金を日割りで計算すると、1日あたり平均52円になる。障害は61時間余に及んだため、返金額は2日分相当の平均104円となった。
一方、約款には明示されていないものの、KDDIは、利用者の大半が長時間にわたって音声通話もデータ通信も利用づらくなった事態を重く見て、別途、「おわび」をすることにた。
ただ、その根拠となったのが約款で、障害が起きていた時間を3日間と勘定て、約款にたがった前述の日割り額52円×3日=156円、これに44円を上乗せた200円を、すべての利用者に一律で返金することにたという。
高橋誠社長は「おわびの返金についてはかなり悩んだ」という。
KDDIにてみれば、杓子定規に約款にたがったわけではなく、約款にはない「おわび」を行い、不利益を被らなかった人にまで返金するのだから、とやかく言われる筋合いはない、と言いたいかもれない。
確かに、約款上は、文句のつけようがない対応といえるだろう。
https://news.yahoo.co.jp/articles/96f2c5426b560da78b2fc5a3c483a13e46e89e9b?page=3
引用元: ・KDDIの「一律200円返金」に多くの利用者があきれる当然の理由 「高齢者が救急車呼べず」「コロナ感染者と連絡取れず」「ATM利用できず」 [神★]
これらはKDDIと関係ない。言いがかりだ。
だから何？
もっと金寄越せということか？
まぁ文句言うような層の大半はそうだろね、普通なら何から別の手段を考えるもんだ
>>1がマジだとても相当レアケースだから運が無かったとか
この理由一覧って逆に言えば毎日のようにたくさんの人がインフラの恩恵を受けてるってことになるわけでむろ感謝たくなるな
たまに通信障害が起きるくらい寛容になっていかないとインフラ維持のコスト上がって料金に跳ね返ってくるだけでょ
そのリスクが嫌な人は別会社でも契約て二回線持てばいいだけ
最近のスマホはデュアルsim対応てるからね
終了
これ
店に電話がつながらなかった
au許すまじ
その月の基本利用料全員無料くらいが妥当だったと思うけどね
納得いかないなら訴訟起こせば？
あぁーそれなら納得だわ、、、
韓国も合理的な判断するなぁ、、、
それに引き換え我が日本国の(禁止ワードが入っています）(禁止ワードが入っています）どもは、、、
ワロタ
タイマーで代替な
約款に金額ははっきり書いてないけどな
料金表第1に金額がないというのか？
それとも参照先の見方知らないボウヤ？
いくら貰うつもりなんだ
いや？失いそうな損失は最大限補填ているぞ
普通電車でも止まれば地下鉄に振り返られる、地下鉄がとまればバスに振り返られる、帰りならタクシーまで出てくれるぞ、かも返金される
新幹線なら１時間で全額返金で送ってくれる
銀行のATMが使えないってどゆこと？
月５千円のうちの１日や２日でさぁ・・・まあいいや
通信障害が嫌ならそれなりのキャリア選べや自称情報強者ｗ
情弱乞食ほど安いサービスによってたかって通じねーってさｗｗｗ(禁止ワードが入っています）すぎるｗｗｗ
>>81
一兆円超えてるから端金？
(禁止ワードが入っています）かよwww
OKBのATMが使えなくなったのよ
縛りなんかないんだからさっさと見限ればこんな舐めた対応も無くなる
200円で養分継続ありがとう～
か、そう考えてみるとスマホって凄く格安なサービスだな
（ ＾ω＾）ドコモとKDDIとSoftbankの3台持っとけば良いだけお
公衆電話があったんだよね
いまないんだもん
角のたばこ屋さんの赤電話もない
Povoなんて使ってる時点で、脇ががら空き
さらに楽天とかｗｗｗ
苦行以外の何物でもない
これが最安で速度のあるデュアル構成やぞ
命を数千円の回線で守ろうとてることがアホやろ？
あ、それすら思いつかないから底辺乞食なのかw
まさに、最大限の強い言葉をもって遺憾の意です。
他人に迷惑かけんな
200円で済まされたらブチ切れるわ
2日間で15万円は利益吹っ飛んでるのに
強制的な料金値下げのツケだ
このせいで現場の電気工事士をリストラないといけなくなってまった
するとメンテナンスする人がいなくて復旧工事ができなかったことが原因だ
電気工事士の経験不足が原因だ
っかり詳細みろ
>>205
だからそれでょ
①自民党菅政権がパフォーマンスで電話料金の強制的な値下
②3キャリアの利益が激減
③大幅な社員のリストラを結構
④経験豊富なベテランほどリストラで辞めていく
⑤回線トラブルに対応できる経験者不足で復旧が困難に
これauだけでなくドコモでもソフトバンクでもいつ起きても不思議では無い事件だぞ リストラまくったんだ
例えもなにも航空トラブルと通信障害は別物だけど違いさえ分からない？
緊急通報は他社へのローミングを検討始めた、
命に係わる事は改善するでょ。
乞食が絡む～と♪
乞食乞食乞食♪
乞食はエグい
基本料金が違うのに返金額が一律なのがそもそもおかい
参考になるのが韓国の例だろう。
2021年10月に発生た通信大手KTの約3500万回線が1時間半不通になった通信障害で、1人当たりの補償額が100円ほどだったため、利用者の不満が爆発た。
これに危機感を募らせた政府は、通信障害の補償に関する指針を改め、2時間以上の障害が起きたときには、時間当たりの契約料金の10倍の返金を求める指針を出た。今回の「事件」に当てはめれば、月額基本料金を上回る返金額になるという。
韓国人のように騒いで国動かせよwwww
韓国人以下の行動力のくせにもんくいってんじゃねーぞwww
AUに限らず他社も気をつけた方がいいよ
確実に勝てるように良い弁護士連れてこい
そんな義務はない
妄想で語るなよ
auのイメージ悪くて関わりたくないわ
大喜びで迎えてくれるぞ
今度はKDDI巻き込んでauも会社傾けたら納得するのか？
孫経済圏でも強化たいのか？w
いい加減毟り取る頭の構造どうにかろよ
だから経済貧困国まっぐらなんだわ
ここいらへんのメディア人も含めて年齢層追放た方が多分日本立ち直るぞ
マスコミの人が仕込んでたがなwww
池田○作が机を蹴っ飛ばすと拍手鳴るやつといっょ。
そんなもん、とっくになくなってるぞ？
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